افزایش ساعات کاری، افراد را از فعالیتهای اجتماعی دور می‌کند، از سوی دیگر نیاز است که زمانی را برای انجام خرید اختصاص دهند، لذا به دنبال ساده‌ترین راه برای انجام خرید هستند، اینجاست که بحث فروش آنلاین به میان می‌آید. فروش آنلاین افراد را از ارتباط مستقیم با صنایع مختلف دور می‌کند، خریدار به دنبال ارتباط گرفتن با فروشنده نیست و میخواهد کالای مورد نیاز خود را با صرف کمترین زمان و هزینه خریداری نماید.
صنایعی که قبلا در معرض دید همگان بودند و افراد تمایل به خرید حضوری داشتند، کم کم رنگ و بوی خود را از دست می‌دهند و لازم است تغییراتی در آنها صورت بگیرد چرا که اگر نتوانند طبق خواسته‌ی مشتریان پیش بروند، درصد زیادی از مشتریان خود را از دست می‌دهند. در فروش اینترنتی، نیاز سنجی مشتری متفاوت بوده و باید سعی کنید نکاتی را رعایت نمایید که علاوه بر افزایش رضایت مشتری، مشتری‌های جدیدی را نیز کسب کنید.
توجه داشته باشید که در فروش آنلاین در صنایع مختلف، تأثیر تصاویر، اطلاعات کیفی و جانبی محصول، تنوع، تخفیفات ویژه از اهمیت بالایی برخوردار می‌باشند، در کنار این عوامل، تبلیغات اینترنتی مناسب و طراحی وب سایت نیز حائز اهمیت است چرا که سبب می‌شود مشتری احساس رضایت بیشتری از خرید خود کسب کند و در صورت لزوم خرید دوباره، بدون صرف وقت اضافه برای گشتن در سایتهای مختلف، بلافاصله شما را انتخاب می‌کند و حتی به دوستان خود نیز شما را معرفی می‌کند.
باید توجه داشت که استفاده از اینترنت علاوه بر سرگرمی برای تمامی گروههای سنی، فرصتی مناسب برای صنایع مختلف را پدید می‌آورد که بتوانند در این فضای گسترده به سهولت مشتریان خود را جذب نمایند. لازم به ذکر است که در ابتدا باید زیرساختهای مناسب برای صنایع مختلف فراهم شود تا بتوانند فروش آنلاین خود را توسعه دهند، از جمله این زیرساختها و مجوزهای فعالیت می‌توان به وجود فناوری اطلاعات و ارتباطات در منطقه مورد نظر، قانونی بودن، مجوز دولتی، فرهنگی و اجتماعی اشاره کرد.
اما با توجه به شرایط موجود در جامعه، افزایش و توسعه‌ی شهرنشینی و همچنین افزایش دسترسی مردم به اینترنت می‌توان مقدمات این کار را فراهم کرد تا بتوان به تدریج سمت و سوی آن را یافت و یا حتی آن را قویتر از قبل به مرحله‌ی انجام رساند.
اثرات مثبت فروش آنلاین
⦁ هیچ گونه محدودیتی در آن وجود ندارد.
⦁ مبادله‌ی کالا به سرعت و به صرفه‌تر از روشهای سنتی انجام می‌گیرد.
⦁ محدود به مکان خاصی نبوده، سراسر کشور را پوشش می‌دهد و همچنین در هر زمانی قابلیت انجام آن وجود دارد.
⦁ نیازسنجی از مشتریان با سرعت بیشتری انجام شده و همین امر سبب صرفه جویی در برخی هزینه‌ها می‌شود.
⦁ دوستدار محیط زیست است، افزایش سطح بهداشت فردی و عمومی، پیشگیری از گسترش بیماری‌ها، کاهش میزان مصرف کاغذ و… از جمله مزایای فروش آنلاین محسوب میگردد.
⦁ سبب افزایش سطح آسایش و رفاه مردم می‌شود.
مطابق با الگوی عرضه و تقاضا، با صرف نظر از مقدار کالای مورد نیاز خریدار، قیمت کالا و محصولات به عوامل متعددی وابسته است، خریدار به دنبال این است که بتواند محصولی با قیمت پایین‌تر و کیفیت بالاتر را خریداری نماید، به طور قطع میتواند گفت که در روش فروش سنتی، امکان عرضه‌ی کالا به قیمت کمتر وجود ندارد چرا که دستمزد کارگران و کارمندان و اجاره‌ی مکانی که در آن محصول عرضه می‌شود، هزینه‌های زیادی را به همراه دارد، اما در فروش آنلاین این عوامل بسیار کمرنگ تر و حتی حذف می‌شود و بدین صورت فروشنده میتواند قیمت را پایین بیاورد تا خریدار را جذب کند.
البته انجام تبلیغات اینترنتی مناسب، در ایجاد بستر مناسب برای جذب در گام اول بسیار کاربردی است و پس از انجام تبلیغات و مراجعه‌ی خریدار، طراحی وب سایت متناسب با نوع صنعت و کسب و کار مطرح می‌شود که میتواند باعث نگهداری خریدار شود، در غیر این صورت با رعایت نکردن یک جزء کوچک از این مسیر، به سرعت خریداران و میزان مراجعه‌ی شما کاهش پیدا می‌کند.
در ابتدای کار افراد زیادی سراغتان نمی‌آیند و این کاملا عادی است اما می‌توانید با انجام تبلیغات آنلاین مناسب، تعداد بازدید و رتبه‌ی سایت خود را ارتقاء دهید، بدین صورت به تدریج در صفحات بالاتر موتورهای جستجو قرار می‌گیرید و خریداران می‌توانند آسان‌تر به شما دسترسی پیدا کنند. به دلیل ایجاد آسایش بیشتر در خریدار، فروش آنلاین میتواند موفق تر از روش سنتی عمل کند و حتی ممکن است تنها فروش آنلاین مطرح شود و روش سنتی را کنار بگذارند.
نحوه انجام تبلیغات اینترنتی
فرهنگ سازی مناسب توسط دولت و تشویق مردم به انجام خرید اینترنتی، سبب رونق صنایع و مشاغل مختلف شده و سبب می‌شود کالا به دست دلالان نرسد و به واسطه‌ی حذف این زنجیره، کالا و محصول به صورت مستقیم از تولید کننده به دست خریدار میرسد و این سود بین هر دو تقسیم می‌شود. از طرف دیگر برخی کلاهبرداران نیز نمی‌توانند به اطلاعات مشتریان دست پیدا کنند و محیط امن‌تری برای مشتریان فراهم می‌شود.
توسعه‌ی اینترنت و شبکه‌های مربوط به تلفن همراه و همچنین ورود گوشیهای هوشمند کمک کرد تا مصرف کننده‌ها بتوانند به سرعت صنایع و کالاهای مورد نیاز خود را اعلام کنند، افزایش شهرنشینی و تغییر سبک زندگی نیز به تدریج رفتار خرید را تحت تأثیر قرار داد، تمایل به سمتی پیش رفت که به جای حضور در فروشگاههای بزرگ به صورت سنتی، ترجیح می‌دهند همان خرید را در منزل خود انجام دهند.
به صورت کلی، تجارت الکترونیک به روشهای مختلفی اعم از B2B (تجارت به تجارت)، B2C (تجارت به مصرف کننده) و C2C (مصرف کننده به مصرف کننده) صورت می‌گیرد که بر پایه‌ی فروش آنلاین است، بازار تجارت کار خود را از دههی ۱۹۹۰ شروع کرده و توانسته رشد بسیار زیادی را تجربه کند، سایتی مانند Alibaba را می‌توان پیشرو در فروش آنلاین معرفی کرد که بزرگترین بستر برای فروش آنلاین را ایجاد کرده است.
با نگاهی به سایتهای اینترنتی که دارای فروش آنلاین هستند و در این مسیر به صورت موفق عمل کرده‌اند می‌توانید کلیات مطالب را درک کنید، توجه داشته باشید که اگر به صورت آنلاین فعالیت دارید اما نتوانسته‌اید در جذب مشتری موفق عمل کنید، بهتر است نگاهی دوباره بر نحوه‌ی تبلیغات اینترنتی و طراحی وب سایت خود بی‌اندازید، شاید نیاز باشد که تغییراتی را بنا بر سلیقه‌ی مشتری اعمال کنید. می‌توانید برای ایجاد تغییرات از مشاوران ما کمک بگیرید تا بتوانید کسب و کار خود را ارتقاء دهید.
