وقتی از بازاریابی محصول و مدیریت بازار حرف می‌زنیم باید پیش از هر کلمه دیگری، معنی و مفهوم بازار را بشناسیم و مفاهیم و تعاریف این کلمه را به خوبی درک کنیم.
در گذشته، بازار به مکانی گفته می‌شد که در آن کالایی برای تبادل با مشتری عرضه می شد.
اما امروزه با نفوذ تکنولوژی و اینترنت به زندگی ما، بازار مکان و محل ویژه‌ای نیست، بلکه مواجهه عرضه کنندگان و متقاضیان با یکدیگر است.
در هر صورت، بازار مکانی است که باعث رقابت بین عرضه کنندگان شده و نیاز به حضور مشتریان و تقاضا کنندگان دارد.
البته وجود مشتری بالقوه که پول و میل خرید دارد، برای آن ضروری است.
بنابراین بازار، مجموعه‌ای از خریداران و مشتریان بالقوه و بالفعل یک محصول است.
برای توفیق و اقبال در بازار، باید شما انتخاب مشتری باشید و شعار “حق انتخاب با مشتری است” را سرلوحه کار خود قرار دهید.
اینجاست که ارزشمندی مشتری وفادار به چشم خواهد آمد.
خوب است بدانید که داشتن وجه تمایز متناسب با میل و سلیقه مشتری، برای اینکه در عرصه رقابت حضور داشته باشید و انتخاب شوید، لازم است.
در بازار متلاطم و متاثر از تکنولوژی های امروزی، هر روز بر قدرت مشتری افزوده می‌شود و اغلب افراد به دنبال راهکارهای جذب مشتری و مشتری مداری هستند.
لازم به ذکر است، در بازار عرضه و تقاضا، فقط و به تنهایی “حضور”، مهم و حائز اهمیت نیست.
بلکه شما باید حضور داشته باشید و کسب و کارتان موفق و پر رونق باشد.
پس باید «فقط درختی در جنگل نباشید، بلکه متفاوت ترین و بارور ترین درخت جنگل باشید.»
بهتر است همواره به دنبال ارتباط شایسته و تعامل با مشتری باشید.
به جای اینکه شما هم شبیه رقبا عمل کنید و همان ساز و کار را پیش بگیرید، به دنبال روش های متفاوت جذب و ترغیب مشتری باشید.
این تفاوت ها می تواند در نوع یا میزان خدمات، سرعت رساندن محصولات به مشتری، نحوه تسویه حساب و … باشد.
به خاطر داشته باشید حضور مشتری در بازار شما باعث زنده ماندن و سلامتی کسب و کارتان خواهد شد .
بازارشناسی چیست؟
بیایید پیش از بررسی دو واژه کاربردی بازارسازی و بازاریابی، شما را با مفهوم کلمه مقدم تری به نام بازارشناسی آشنا کنیم.
در واقع لازم است مدیریت بازار را در ذهنتان با این سه کلمه الگو سازی کنید:
بازارشناسی- بازارسازی – بازارداری
هر مدیر و کارآفرین و کارفرمای صاحب تجربه‌ای، خوب می‌داند پیش از ورود به بازار و حتی در زمان حضور در بازارِ یک محصول، حتماً و حتماً باید نسبت به بازار، آگاهی و شناخت داشته باشد.
بازارشناسی، انجام تحقیقات بازاریابی در راستای شناخت بازار است.
برای شناخت و بررسی بازار، چهار اصل مهم وجود دارد که عملیات شناخت بازار طی آن صورت می‌گیرد:
- شناخت شرکت
- شناخت مشتری یا مخاطب
- شناخت رقبا
- شناخت محیط و عوامل محیطی
بازارسازی بهتر است یا بازاریابی؟
برای پاسخ به این سوال، لازم با معنی و مفهوم بازاریابی و بازارسازی آشنا شویم.
بازارسازی محصول:
پس از شناخت بازار و فاکتورهای تغییر دهنده در آن، لازم است برای محصول بازارسازی صورت گیرد.
باید بررسی شود که محصول بازار دارد یا خیر؟ اگر بازار دارد آیا نیاز به بازار گرمی دارد یا خیر؟
بازارسازی ایجاد یک فضای درست و مناسب، جهت اجرای سایر ابعاد بازاریابی محصول است.
در واقع، در این مرحله برای مصرف‌کننده، میل و رغبت به شناخت و مصرف ایجاد می شود.
یعنی سازمان، در راستای زمینه سازی بازارِ عرضه شده به مشتریان، تلاش می‌کند؛ که این تلاش افزایش مشتری را برای کسب و کار به همراه خواهد داشت.
بازاریابی:
وقتی با مفهوم بازار، بازارشناسی و بازارسازی تا حدی آشنا شده باشید، این مفاهیم شما را به چرخه کامل بازاریابی خواهد رساند.
بازاریابی یعنی انجام فعالیت در بازار و کارکردن با بازار؛ که کار و فعالیت شما، با توجه به نیاز و تقاضای مشتریان بروز خواهد کرد.
در توضیح کامل تر باید بگوییم که فروشندگان همواره خریداران را جستجو و شناسایی می کنند و کالاهای مورد نظر آنها را با کیفیت خوب طراحی کرده و ارائه می‌کنند.
فعالیت‌هایی مثل: تحقیق و توسعه محصول، ارتباط با مشتریان، قیمت گذاری، خدمات توزیع و فعالیت‌های اصلی، بازاریابی هستند.
پس یک مجموعه، زمانی بازاریابی می‌کند که به دنبال فروشندگان رفته و برای کالاهای تولیدی خود، بازار فروش ایجاد کند.
تفاوت بازاریابی و بازارسازی
در بازاریابی نوین، تامین نیازهای مشتری با در نظر گرفتن سلیقه و درخواست وی، به مفهوم بازاریابی معنا می بخشد.
این در حالی است که بازارسازی، مجموعه رفتارهایی است که شامل پیشنهادات فروش و تفاوت قیمت شما با دیگر رقبا است که به وسیله آن ها، بازار را آماده پذیرش و معامله محصول می‌کند.
وقتی بازارسازی شروع شد، عملیات بازاریابی محصول آغاز خواهد شد.
در واقع بعد از به نتیجه رسیدن و موفقیت استراتژی های بازارسازی، نوبت به بازاریابی می رسد.
بنابراین می‌توانیم بگوییم بازارسازی بر بازاریابی مقدم است.
اگر بازارسازی به درستی و با کیفیت انجام نشود، بازاریابی نیز موفقیت‌آمیز نخواهد بود.
بدیهی است که بازارسازی و بازاریابی، هر دو اهداف مشترک در جهت ارتقا و بهبود موقعیت سازمان را دارند.
افزایش رضایت مشتری، افزایش فروش، جذب مشتری، سهم بازار بیشتر و … از دیگر اهداف مشترک و همگام بازارسازی و بازاریابی است.
پس نتیجه می‌گیریم در جریان مدیریت بازار، دو اصل بازارسازی و بازاریابی عوامل مهمی هستند که برای فروش کالا، محصول یا خدمات به صورت همگام تلاش می‌کنند.
بنابراین می‌توان گفت یکی از بخش‌های مهم و ویژه یک تجارت، بازاریابی است که موفقیت در آن وابسته به بازارسازی درست و حرفه ای است.
شایان ذکر است، کانون تبلیغات پاسارگاد با ارائه خدمات مشاوره تخصصی کسب و کار توسط کارشناسان زبده، آماده خدمت رسانی به شما عزیزان است.
با ما از طریق این لینک در تماس باشید.
